Politique d’expédition

1. Zone de livraison

La boutique Bonnard livre actuellement ses commandes uniquement en France.

Les commandes sont expédiées en point relais via les transporteurs suivants :

Mondial Relay
Colissimo, lorsque ce service est proposé en point relais

2. Produits expédiés

Les commandes concernent uniquement des produits en stock au moment de l’achat.

La boutique ne propose pas de précommandes ni de produits fabriqués à la demande.

3. Délais de préparation des commandes

Les commandes sont préparées sous un délai habituel de 48 heures ouvrées après validation du paiement.

Les commandes sont préparées uniquement les jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés.

En période de forte activité, les délais de préparation peuvent être légèrement prolongés. Le client en sera informé si nécessaire.

4. Délais de livraison

Après remise du colis au transporteur, le délai indicatif de livraison est généralement de 3 à 5 jours ouvrés.

Ce délai est donné à titre indicatif et peut varier selon le transporteur, la période de l’année, le volume de colis traité ou tout événement indépendant de la volonté de Bonnard.

5. Frais de livraison

Les frais de livraison applicables en France sont les suivants :

Livraison offerte pour toute commande d’un montant supérieur ou égal à 65,00 €
Livraison facturée 4,99 € pour toute commande inférieure à 65,00 €

Les frais de livraison sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.

6. Suivi de commande

Une fois la commande expédiée, le client reçoit un e-mail de confirmation d’expédition contenant un lien ou un numéro de suivi, lorsque celui-ci est disponible.

Le client est invité à suivre régulièrement l’acheminement de son colis afin de le récupérer dans les délais indiqués par le transporteur.

7. Livraison en point relais

Les commandes sont livrées en point relais.

Le client doit sélectionner un point relais disponible lors de la commande et veiller à récupérer son colis dans le délai indiqué par le transporteur.

Si le colis n’est pas récupéré dans le délai imparti et qu’il est retourné à l’expéditeur, la commande pourra faire l’objet d’un remboursement après réception du colis retourné par Bonnard.

8. Adresse ou informations de livraison incorrectes

Le client est responsable de l’exactitude des informations renseignées lors de la commande.

En cas d’erreur, d’adresse incomplète ou d’informations incorrectes fournies par le client entraînant un échec de livraison, les frais d’une éventuelle réexpédition seront à la charge du client.